AI chatbot na web — pracuje 24/7, neunaví se
Personalizovaný AI asistent pro firmy a e-shopy. Kanbu odbavuje 80 % rutinních dotazů, sbírá leady i o víkendu a integruje s CRM. Bez halucinací, s vlastní persónou. Realizace ANTEE.
Co je AI chatbot na web a co umí
AI chatbot je počítačový program využívající umělou inteligenci (velké jazykové modely jako GPT, Claude nebo Gemini), který v přirozeném jazyce odpovídá návštěvníkům webu na otázky, zachytává jejich kontaktní údaje a předává leady do CRM systému firmy. Na rozdíl od klasických chatbotů s pevnými scénáři dokáže AI chatbot porozumět kontextu a improvizovat.
Jak AI chatbot funguje
AI chatbot funguje ve třech krocích. Nejprve se trénuje na firemních datech — webu, FAQ, produktové dokumentaci. Poté se nasadí na web jedním řádkem JavaScriptu. Při komunikaci s návštěvníkem AI vyhodnocuje dotaz, hledá odpověď ve znalostní bázi a generuje přirozenou odpověď. Pokud odpověď nezná, předá kontakt operátorovi nebo do CRM.
Rozdíl od klasického chatbotu
Klasický chatbot pracuje s předem definovanými scénáři 'když X, pak Y'. Je rigidní, neumí improvizovat a uživatele frustruje. AI chatbot využívá velký jazykový model, takže rozumí kontextu, synonymům a umí klást doplňující otázky. Zákazník komunikuje přirozeně a obvykle nepozná, že nekomunikuje s člověkem.
Pro koho to dává smysl
AI chatbot na web má smysl pro firmy, kde tým opakuje stejné dotazy denně, návštěvníci chtějí odpovědi i mimo pracovní dobu a web má alespoň 500 návštěv měsíčně. Také tam, kde existují strukturovaná data (web, PDF, FAQ) a záleží na rychlosti reakce.
Chcete vědět víc? Přečtěte si náš průvodce AI chatbotem pro firmy →
Zákazníci odcházejí, protože nedostali odpověď včas
Zákazník napíše dotaz večer nebo o víkendu — a do rána koupí u konkurence. Přitom 80 % dotazů jsou stále ty samé otázky, které vaši zaměstnanci opakují každý den znovu a znovu.
- 70 % leadů odejde bez odpovědi mimo pracovní dobu
- Tým tráví hodiny opakováním stejných odpovědí
- Zákaznická podpora brzdí růst — škálování znamená nábor
- Zákazník nečeká na ranní e-mail — jde ke konkurenci
- Leady z webu propadají, protože nikdo nereaguje rychle
Co AI chatbot Kanbu zvládne za vás
Kanbu AI chatbot je trénovaný výhradně na datech vašeho webu, FAQ a firemní dokumentaci. Neodpovídá mimo svou znalostní bázi — žádné halucinace, žádné obecné odpovědi.
Nulové halucinace
Kanbu učíme výhradně na interních datech klienta — webu, PDF dokumentech, XML feedu e-shopu. Chatbot nevymýšlí. Zná přesně to, co mu dáte.
Zachytávání leadů 24/7
Chatbot aktivně sbírá kontakty od zájemců a předává je do CRM. Žádný lead neunikne — ani o půlnoci, ani o víkendu.
80 % dotazů na autopilotu
Kde je můj balík? Kdy máte otevřeno? Jaká je cena? Chatbot to odbaví sám. Vaši zaměstnanci se věnují práci, která přináší peníze.
Vlastní persóna a ton of voice
Chatbot mluví vaším jazykem, má jméno a osobnost. Zákazník komunikuje přirozeně — a nepozná, že nekomunikuje s člověkem.
Integrace s CRM a nástroji
Napojení na HubSpot, Pipedrive, Salesforce, e-mail nebo Slack. Vše se synchronizuje automaticky, bez manuální práce.
Reporty a analytika
Vidíte, co zákazníci nejvíc řeší, kde odcházejí a jak chatbot performuje. Data pro rozhodování, ne jen tušení.
Chatbot Readiness Audit
Zadejte URL svého webu a AI za 30 sekund zjistí, zda se AI chatbot pro vaši firmu vyplatí — jaké jsou očekávané úspory a orientační cena. Bez závazku.
Kolik zákaznických dotazů řeší váš tým týdně?
Pro koho je AI chatbot na web vhodný
AI chatbot pro firmu přináší největší hodnotu tam, kde zákazníci kladou opakující se dotazy nebo kde obchodní příležitosti propadají mimo pracovní dobu. Nejste si jistí? Spusťte AI audit svého webu zdarma →
E-shopy a online prodej
AI chatbot pro e-shop odbavuje dotazy o dostupnosti zboží, expedici, vrácení a srovnávání produktů. Integruje se s XML feedem a skladem. Typicky šetří 60–80 % rutinních dotazů zákaznické podpory.
B2B firmy a SaaS
AI chatbot pro B2B web kvalifikuje leady, předává je do CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) a odbavuje technické dotazy o produktu. Sbírá kontakt, segment a odvětví — vše, co obchodník potřebuje pro první call.
Hotely a ubytování
AI chatbot pro hotel odpovídá na dotazy o pokojích, cenách, dostupnosti a službách (parkování, snídaně). Integruje se s rezervačním systémem a směřuje k přímé rezervaci místo přes Booking.com.
Realitní kanceláře
AI chatbot pro reality kvalifikuje zájemce o nemovitosti, sbírá preference (lokalita, dispozice, rozpočet) a předává makléři. Šetří hodiny telefonického kvalifikování.
Autoservisy a opravny
AI chatbot pro autoservis odbavuje dotazy o cenách servisu, volných termínech a typech oprav. Ušetří recepci čas s opakujícími se telefonáty a předobjedná zákazníky.
Municipality a úřady
AI chatbot pro obec nebo úřad odpovídá na otázky občanů o agendách, úředních hodinách a dokumentech. Snižuje vytíženost úřednic při rutinních dotazech.
Jak probíhá nasazení AI chatbotu
Nasazení Kanbu AI chatbotu na web trvá obvykle 1–2 týdny. Bez technických znalostí ze strany klienta — vše řeší tým Kanbu a ANTEE.
Nastavení znalostní báze
Kanbu natrénuje AI chatbot na váš obsah — web, FAQ, produktovou dokumentaci, XML feed e-shopu. Chatbot pak rozumí vaší firmě přesně tak, jak to potřebujete. Žádné halucinace, žádné obecné odpovědi.
Integrace na web během hodiny
AI chatbot se přidá na web jedním řádkem JavaScriptu. Napojí se na váš CRM (HubSpot, Pipedrive), e-mail, Slack nebo další nástroje. Techniku řeší tým Kanbu — vy jen schvalujete.
Spuštění, optimalizace a report
Po spuštění sledujete konverzace v reálném čase přes admin panel. Chatbot se zlepšuje na základě reálných dotazů. Každý měsíc dostanete report s AI tipy — kde se zákazníci ptají, ale nedostávají odpověď.
Kolik stojí AI chatbot na web
Cena AI chatbotu se v ČR pohybuje od 499 Kč do 3 599 Kč měsíčně dle plánu plus jednorázová implementace. Konkrétní cena závisí na komplexnosti znalostní báze a integracích.
- 150 zpráv / měsíc
- 300 zdrojů dat
- Lead capture formulář
- Integrace na web
- 300 zpráv / měsíc
- 1 000 zdrojů dat
- E-mailové notifikace
- Lead capture formulář
- 900 zpráv / měsíc
- 2 000 zdrojů dat
- Prioritní podpora
- Všechny integrace
- 1 500 zpráv / měsíc
- 3 000 zdrojů dat
- XML feedy v ceně
- SLA a dostupnost
Z čeho se cena chatbotu skládá
- →Měsíční licence: provoz AI modelu a hosting
- →Jednorázová implementace: natrénování, integrace, testování
- →Volitelné integrace: CRM, e-shop platforma, kalendář
- →Volitelná správa: Optimize nebo Autopilot plán
AI chatbot vs. klasický chatbot — srovnání
AI chatbot a klasický chatbot jsou technologicky zcela odlišné produkty. Kanbu kombinuje sílu velkých jazykových modelů s tréninkem na firemních datech — přirozený dialog bez halucinací.
| Kritérium | AI chatbot (Kanbu) | Klasický chatbot |
|---|---|---|
| Jak rozumí dotazu | Velký jazykový model (LLM) | Pevné scénáře a klíčová slova |
| Improvizace | Ano — rozumí kontextu | Ne — jen předdefinované odpovědi |
| Tréninková data | Vlastní firemní obsah (web, PDF, FAQ) | Manuálně psané scénáře |
| Kvalita odpovědi | Přirozený jazyk, kontext | Časté 'nerozumím vašemu dotazu' |
| Zachytávání leadů | Přirozeně v konverzaci | Pevně dané tlačítky |
| Údržba | AI se učí, méně manuální práce | Manuální update scénářů |
| Halucinace | Eliminovány tréninkem na firemních datech | Žádné (ale rigidní) |
AI chatbot doplňuje moderní web
Nejlepší výsledky přináší AI chatbot na webu postaveném pro konverze. Podívejte se na naši službu Vibe Coding — web s AI za 3–5 dní →
Časté otázky o AI chatbotech
Co je AI chatbot a jak se liší od klasického chatbotu?
AI chatbot je počítačový program využívající velké jazykové modely (GPT, Claude, Gemini), který v přirozeném jazyce odpovídá návštěvníkům webu na otázky. Klasický chatbot pracuje s pevnými scénáři 'když X, pak Y' — je rigidní a frustruje uživatele nepochopením. AI chatbot rozumí kontextu, improvizuje a komunikuje přirozeně jako člověk.
Halucinuje AI chatbot? Vymýšlí si odpovědi?
AI chatboty obecně mohou halucinovat. Kanbu tomu předchází trénováním výhradně na datech klienta — webu, FAQ, PDF dokumentech. Odpovídá jen z této znalostní báze. Pokud se zákazník zeptá na něco mimo, chatbot to čestně řekne a sbírá kontakt pro předání operátorovi.
Kolik stojí AI chatbot na web?
Měsíční licence Kanbu začíná na 499 Kč (Starter, 150 zpráv) a jde až na 3 599 Kč (Premium, 1 500 zpráv, XML feedy). K tomu jednorázová implementace — natrénování znalostní báze, integrace a testování — jejíž cena závisí na rozsahu. Kompletní ceník najdete na greatleaders.cz/cenik.
Jak dlouho trvá nasazení chatbotu?
Standardní nasazení Kanbu chatbotu trvá 1–2 týdny od podpisu. Zahrnuje 5–7 dní trénink znalostní báze, 1–2 dny integraci na web a do CRM, 3–5 dní testování a ladění. Pro jednoduché weby s malou znalostní bází může být i rychleji.
Na jaké platformy lze Kanbu nasadit?
Kanbu funguje na jakémkoliv webu — WordPress, Shoptet, vlastní Next.js nebo jiné řešení. Nasazení probíhá přidáním jednoho řádku JavaScriptu. Standardně se integruje s HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Slack, Microsoft Teams a e-mailem.
Může chatbot zachytávat leady?
Ano. Kanbu chatbot aktivně sbírá kontaktní údaje — jméno, e-mail, telefon, typ dotazu — a předává je automaticky do CRM nebo na e-mail. Žádný lead neunikne, ani o půlnoci, ani o víkendu.
Zvládne chatbot česky?
Ano. Velké jazykové modely (GPT, Claude) zvládají češtinu velmi dobře. Kanbu navíc trénuje chatbot na česky psaných firemních datech, takže používá terminologii, tón a styl komunikace klienta.
Co se stane, když AI chatbot neví odpověď?
Kanbu má jasné pravidlo: když neví, nevymýšlí. Místo toho sbírá kontakt na zákazníka nebo předá konverzaci živému operátorovi. Tím se chatbot vyhne halucinacím a zachová důvěru zákazníka.
Hodí se AI chatbot pro malou firmu?
Ano. AI chatbot má smysl pro firmy s alespoň 500 návštěv webu měsíčně a opakujícími se dotazy. Pro malé firmy je výhodný hlavně proto, že odbaví dotazy mimo pracovní dobu a sbírá leady, když není nikdo u telefonu.
Jaký je rozdíl mezi Kanbu a ChatGPT?
ChatGPT je obecný AI nástroj pro libovolné dotazy — nezná vaši firmu. Kanbu je B2B produkt trénovaný výhradně na firemních datech klienta, nasazený na webu a integrovaný s CRM. Zná vaši nabídku, ceny a procesy.
Funguje AI chatbot pro e-shop?
Ano. AI chatbot pro e-shop odbavuje dotazy o dostupnosti, expedici, srovnávání produktů a vrácení zboží. Integruje se s XML feedem a skladovým systémem. Typicky šetří 60–80 % rutinních dotazů zákaznické podpory.
Jsou moje firemní data v bezpečí?
Ano. Kanbu provozuje chatbot na české infrastruktuře v rámci EU. Vaše data nejsou používána pro trénink veřejných AI modelů. Provoz splňuje požadavky GDPR.
Jak vybrat správný AI chatbot? Přečtěte si náš průvodce →
Reference
Co říkají klienti Kanbu
Studio KNECHTL
Chatbota od Kanbu používám pro své klienty a krom toho, že chatboti plní své úkoly a dobře se s nimi pracuje na jejich zlepšování, oceňuji přístup Kanbu týmu. Pokud hledáte profesionální přístup, skvělý nástroj, úsporu času a dobrá data — jste tu správně.
před týdnem
Tomáš Richtr
Chatbota jsme zavedli hlavně proto, aby zákazníci dostali odpověď na dotazy o výběru wallboxu i mimo pracovní dobu — a to funguje. Oceňujeme, že odpovídá věcně, nezapleveluje zbytečnými frázemi a v případě nejasností přepojí na nás. Doporučíme každému e-shopu, kde se zákazníci před nákupem hodně ptají.
před týdnem
Tomáš Tydlačka
Místní průvodce
Super nástroj, používám ho denně!!
před 2 dny
Realizační partner Kanbu.ai
Kanbu jsou čeští specialisté na AI chatboty pro SME a municipality. Staví chatboty, kteří skutečně rozumí byznysu klienta — přesně natrénované AI asistenty s vlastní persónou, integrací do firemních systémů a prokazatelnými výsledky. Žádné halucinace, žádné obecné odpovědi. Více na kanbu.ai →
Prodávejte AI chatbot svým klientům
Získejte jednorázovou odměnu až 4 990 Kč za každého klienta a průměrně 578 Kč/měs. trvale — bez technických znalostí, bez rizika.
Zjistit více o partnerském programuChci AI chatbot pro svůj web
Poptejte nezávaznou konzultaci — odpovíme do 24 hodin.